ปณิธานของเรา คือ Nice call จะเป็นบริษัทที่ได้รับการยกย่องในฐานะเป็นบริษัท Telesale  มืออาชีพที่น่าร่วมงานด้วย และเป็นแบบอย่างด้านการดูแลและให้บริการลูกค้า ที่เปรียบเสมือนลูกค้า เป็นคนในครอบครัว และเราจะก้าวสู่การเป็นผู้นำตลาด Telesale ในประเทศไทยที่มุ่งดำเนินธุรกิจ ควบคู่กับการมุ่งสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า พนักงาน สังคม ด้วยสินค้าและบริการ ที่มีคุณภาพจากกระบวนการดำเนินการพัฒนาบุคลากรภายในบริษัทฯ ให้มีความเป็นมืออาชีพในการทำงาน อย่างต่อเนื่อง  โดยเราเชื่อมั่นในคุณค่าและศักยภาพของพนักงาน ซึ่งจะทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ ในบรรยากาศการทำงาน ที่สนุกแต่ไม่สบาย เปี่ยมด้วยพลังแห่งความมุ่งมั่น โดยพนักงานของเราทุกคนจะยึดมั่นและปฏิบัติต่อลูกค้าของเราทุกคนว่า “เราจะดูแลคุณให้เสมือน คุณเป็นคนในครอบครัวเดียวกับเรา”